Termos de Uso
Última atualização: 1 de agosto de 2026
1. Quem somos
O SysMenu é um serviço de cardápio digital para restaurantes, operado pela Systempa ("nós"). Estes Termos regulam o uso da plataforma por você, seja como dono/administrador de um restaurante ("Cliente") ou como consumidor final acessando um cardápio publicado por um restaurante ("Visitante"). Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para pasystemempresarial@gmail.com.
2. O que o serviço faz
O SysMenu permite que um restaurante publique seu cardápio digital, receba pedidos via QR Code de mesa, WhatsApp ou link público, e gerencie esses pedidos em um painel administrativo e, dependendo do plano, em um painel de cozinha em tempo real. Somos uma plataforma de tecnologia — não somos parte na relação de consumo entre o restaurante e seus clientes finais, nem processamos o pagamento dos pedidos do cardápio (isso é combinado diretamente entre o restaurante e seu cliente).
3. Conta, teste grátis e planos
Para usar o SysMenu como Cliente, você cria uma conta informando nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e uma senha. Você é responsável por manter essas informações corretas e por manter sua senha em sigilo. Toda conta nova começa com 7 dias de teste grátis. Após o teste, a continuidade do acesso depende de uma assinatura ativa em um dos planos (Starter, Pro ou Premium), cobrada mensalmente através do Asaas, nosso parceiro de pagamentos.
4. Cobrança e cancelamento
A cobrança é recorrente e mensal, processada pelo Asaas. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa. Ao cancelar, o acesso às funcionalidades pagas é encerrado imediatamente e a cobrança recorrente é interrompida no Asaas — não há reembolso proporcional de período já pago. Se você não completar o pagamento até o vencimento e o prazo de tolerância expirar, podemos suspender o acesso à sua conta até a regularização.
5. Responsabilidades do Cliente
Você é o único responsável pelo conteúdo publicado no seu cardápio (nomes, descrições, preços e fotos dos produtos), pela veracidade das informações do seu restaurante e pelo atendimento aos pedidos recebidos através da plataforma. Não é permitido usar o SysMenu para publicar conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
6. Disponibilidade do serviço
Fazemos o possível para manter o serviço no ar de forma estável, mas — como qualquer serviço de tecnologia — não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções, falhas de provedores externos (hospedagem, banco de dados, pagamento, e-mail) ou instabilidades pontuais podem ocorrer.
7. Propriedade intelectual
A marca SysMenu, o software da plataforma e seu design pertencem à Systempa. O conteúdo que você publica (fotos, textos, logo do seu restaurante) continua sendo seu — você apenas nos autoriza a exibi-lo dentro da plataforma para prestar o serviço.
8. Encerramento por violação
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, usem a plataforma de forma abusiva (incluindo tentativas de burlar limites técnicos ou de segurança) ou fiquem inadimplentes por período prolongado.
9. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.
10. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Cliente para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
Veja também nossa Política de Privacidade.